Delivery
Frakt & Retur
Alt du trenger å vite om frakt, leveringstider, sporing av bestillingen din og kvalifiserte returer.
Hvor vi sender
Petit Collage støtter frakt til tilgjengelige destinasjoner. Fraktalternativer og tilgjengelighet vises i kassen basert på leveringsadressen din.
Fraktmetoder & Leveringstider
| Fraktmetode | Estimert levering | Kostnad |
|---|---|---|
| Standard frakt | Vises i kassen | Varierer etter destinasjon (gratis på utvalgte varer) |
| Ekspressfrakt | Vises i kassen der det er tilgjengelig | Varierer etter destinasjon |
Merk: Leveringstider er estimater og kan variere på grunn av tollbehandling, helligdager eller avsidesliggende steder.
Fraktkostnader
Fraktkostnadene avhenger av:
- Leveringsdestinasjonen din
- Pakkens vekt og dimensjoner
- Valgt fraktmetode
Den nøyaktige fraktkostnaden beregnes og vises i kassen før du fullfører kjøpet. Eventuelle tilbud om gratis frakt vises i kassen.
Ordrebehandling
- Ordre gjennomgås etter betalingsbekreftelse; behandlingstiden kan variere etter produkt og ordrevolum
- Du vil motta en bekreftelses-e-post når bestillingen din er lagt inn
- En fraktmelding med sporingsinformasjon sendes når bestillingen din er sendt
Sporing av bestillingen din
Når bestillingen din er sendt, kan du spore den på flere måter:
- E-postvarsling — Sporingsnummer og lenke sendt til e-posten din
- Mine ordre — Logg inn på kontoen din og se sanntidssporing
- Spor ordre-siden — Gjestekunder kan bruke ordrenummeret og e-posten som ble brukt i kassen
Toll & Importavgifter
For internasjonale ordre:
- Tollavgifter, skatter og gebyrer kan påløpe avhengig av landets regler
- Disse kostnadene er mottakerens ansvar og er ikke inkludert i produktprisen eller fraktkostnaden
- Vennligst sjekk lokale tollregler før du legger inn en bestilling
Leveringsproblemer
Hva om pakken min blir forsinket?
Forsinkelser kan oppstå på grunn av vær, toll eller høysesonger. Hvis pakken din ikke har ankommet innen estimert tidsramme, send oss en e-post på med ordrenummeret ditt.
Hva om pakken min blir borte eller skadet?
Kontakt oss så snart som mulig. Vi vil gjennomgå saken med transportselskapet ved behov og hjelpe deg med neste steg.
Kan jeg endre leveringsadressen min etter at jeg har bestilt?
Adresseendringer kan være mulig hvis bestillingen ikke er sendt ennå. Send oss en e-post på så snart som mulig med den nye adressen.
Retur & Refusjon
Kvalifiserte, ubrukte varer i original stand kan returneres innen angitt returvindu. Produktspesifikke vilkår som vises på produktsiden eller i kassen kan også gjelde.
For å starte en retur, send en e-post til med ordrenummeret ditt og årsaken til forespørselen. Se Retur- og refusjonspolicy for fullstendige detaljer.